الخدمات الهاتفية المصرفية التي تدعم الصوت هي الحل السهل والسريع الذي يمكنك من الوصول إلى الخدمة التي تحتاجها بشكل مباشر.
- وقت انتظار أقل
يمكنك الآن استخدام قنواتنا المصرفية عبر الهاتف لفتح وديعة استثمارية جديدة عن طريق التحويل من الحساب - بسيطة ومريحة وآمنة. (لاحظ أنك ستحصل على شهادة وديعة الاستثمار بالفاكس)
لا يمكنك إعداد لغتك المفضلة من هاتفك المتحرك، ولكن يمكنك أيضا إنشاء رمز التعريف الشخصي الخاص بك من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف، وتقديم شكاوى العملاء وردود الأفعال وطلب معلومات إضافية حول المنتجات والخدمات المصرفية.
وفّر الوقت وتمتع بمزيد من الأمن، لدينا العملية الآلية لتحديد الهوية تمكنك من الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف عن طريق إدخال الرمز الشخصي المكون من 4 أرقام
اكتشف المزيد
تتبع اموالك والتحقق من الرصيد المطلوب من المتعامل، وتفاصيل الدفعات، ومعلومات عامة وكذلك حساب الأقساط الخاص بك.
كيفية الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف
كل ما تحتاجه هو رقم حسابك المكون من 15 رقما ورقم الهوية المكون من 7 أرقام أو رقم البطاقة المكون من 16 رقما، بالإضافة إلى رقم التعريف الشخصي المكون من 4 أرقام. إذا لم تكن قد تقدمت بطلب للحصول على رقم التعريف الشخصي في وقت فتح الحساب، فقم بالتسجيل بأي من الطرق التالية:
للوصول إلى الخدمة المطلوبة بسهولة، يمكنك استخدام القائمة المختصرة أدناه من قائمة الخدمات الهاتفية المصرفية:
الرجاء الاتصال بالرقم 046092222 أو بالرقم +97146092222 من خارج الإمارات.
| المفتاح | القائمة | اضغط على المفتاح | الخدمة |
|---|---|---|---|
| 1 | لدفع الفواتير الإستهلاكية | لدفع فواتير إتصالات- دو – مياه و كهرباء دبي , الشارقة و العيئة الاتحادية – سالك – حجوزات فلاي دبي و طيران العلابية | |
| 2 | متعامل حالي (تسجيل الدخول) |
أدخل رقم بطاقة الخصم أو رقم الحساب أو رقم المتعامل | |
| 3 | التفعيل أو الحجب أو التسجيل في نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية | لتفعيل أو حجب بطاقات الخصم أو البطاقات الائتمانية والتسجيل في رمز التعريف الشخصي للخدمات الهاتفية المصرفية | |
| 4 | المعلومات عن حالة الطلبات والمنتجات والعروض الترويجية | الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والعروض | |
| 1 | لدفع الفواتير الإستهلاكية (يجب اختيار الحساب أو البطاقة المستخدمة في الدفع أولا) | ||
| 1-1 | لإضافة رصيد و دفع فواتير اتصالات و دو | ||
| 1-2 | دفع فواتير هيءة كهرباء و مياه دبي, الشارقة والهيئة الاتحادية | ||
| 1-3 | شحن رصيد سالك | ||
| 1-4 | دفع تذاكر طيران فلاي دبي و طيران العربية | ||
| 2-1 | الحسابات (الجاري/ التوفير) | ||
| 2-1-1 | القائمة السريعة. آخر 5 معاملات، تسديد فواتير اتصالات ودو وتسديد سالك | ||
| 2-1-2 | الخدمات المصرفية: الاستفسار عن الرصيد وآخر 5 معاملات، السداد وتحويل الأموال، طلب دفتر شيكات ,كشف حساب بالفاكس وتفعيل البطاقات المصرفية و حجز وديعة استثمارية | ||
| 2-1-3 | خدمات تسديد الفواتير: اتصالات، دو، هيئة كهرباء ومياه دبي، هيئة كهرباء ومياه الشارقة، الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء، العربية للطيران، فلاي دبي. | ||
| 2-1-4 | الإشعارات المصرفية الإلكترونية الأخرى: تغيير رمز التعريف الشخصي للخدمات الهاتفية المصرفية، التسجيل في خدمة الرسائل القصيرة أو إعادة إصدار رمز التعريف الشخصي أو تغيير رمز التعريف الشخصي للبطاقة والخدمات المصرفية عبر الإنترنت. | ||
| 2-1-5 | تغيير الحساب أو البطاقة المتعامل بهما | ||
| 2-2 | البطاقات | ||
| 2-3-1 | القائمة السريعة | ||
| 2-3-2 | خدمات البطاقات: الرصيد المتوفر وآخر 5 معاملات، المبلغ الإجمالي المستحق، تاريخ الاستحقاق، كشف حساب بالفاكس ,تسديد مستحقات البطاقة و تفعيل البطاقات المصرفية | ||
| 2-3-3 | خدمات تسديد الفواتير | ||
| 2-3-4 | الخدمات الإلكترونية المصرفية الأخرى (الإشعارات الإلكترونية المصرفية) | ||
| 2-3-5 | تغيير الحساب أو البطاقة المتعامل بهما | ||
| 2-3 | الودائع الاستثمارية | ||
| 2-1-1 | الرصيد المتداول بالتفصيل | ||
| 2-1-2 | استشارة بالفاكس | ||
| 2-1-3 | التحويل إلى موظف خدمة العملاء | ||
| 2-1-4 | الإشعارات الإلكترونية المصرفية الأخرى | ||
| 2-1-5 | تغيير الحساب أو البطاقة المتعامل بهما | ||
| 2-4 | الخدمات التمويلية | ||
| 2-4-1 | لإعادة سماع رصيدك مرة أخرى | ||
| 2-4-2 | الخدمات الإلكترونية المصرفية الأخرى | ||
| 2-4-3 | التحويل الى موظف خدمة العملاء | ||
| 2-4-4 | تغيير الحساب أو البطاقة المتعامل بهما | ||
يمكنك الاتصال بخدمات الإسلامي الهاتفية المصرفية أو زيارة.
https://online.dib.ae (خدمات الإسلامي أون لاين المصرفية) لإعادة إصدار رمز التعريف الشخصي للخدمات الهاتفية المصرفية
