ما هو Samsung Pay؟
Samsung Pay هى وسيلة مريحة وبسيطة لجعل الدفع عبر الهاتف الجوال لدى مجموعة مختارة من هواتف سامسونج جالاكسي، وأنه يعمل في الواقع لدي تاجر تجزئة لديه إمكانية لإيضاع , تمرير , او سحب بطاقتك.
هل يمكن إستخدام Samsung Pay فى الشراء عبر الانترنت؟
ليس حاليا. تركز Samsung Pay على تمكين دفعات بسيطة وآمنة في المتاجر. الشراء عبر الانترنت او من خلال تطبيق سيتم النظر في إصدار مستقبلي من Samsung Pay.
ما هو الاكثر امانا MST ام NFC؟
في سياق Samsung Pay MST وNFC لديهم نفس المستوى من الأمن. محمي معلومات الدفع التي تنتقل عن طريق كل من MST و NFC باستخدام tokenization.
ما هو Tokenization؟
Tokenization هى وسيلة لاستبدال معلومات بطاقة الائتمان الحساسة الخاصة بك (رقم البطاقة، تاريخ انتهاء الصلاحية، رمز الحماية , وما إلى ذلك) مع جهاز معين "رمز" الذي يعمل بمثابة القيمة البديلة. في الدفع عبر الهاتف المتحرك، وتستخدم الرموز لحماية معلومات الدفع الخاصة بك وللحد من المخاطر الأمنية الكامنة في البطاقات البلاستيكية.
الصراف يريد معرفة اخر 4 أرقام من البطاقة ولكن العملية لم تتم بعد. ماذا على ان افعل؟
في بعض الحالات النادرة، التاجر قد يطلب منك آخر أربعة أرقام من رقم البطاقة. سوف تحتاج إلى توفير الأرقام الأربعة الأخيرة من رقم بطاقة الرقمي، بدلا من الأرقام الأربعة الأخيرة من البطاقة الحقيقية. لسهولة الاستخدام، تقع على الجانب الأيسر من البطاقة في شاشة الدفع السهل, وفي التطبيق الرئيسي عند عرض البطاقات المسجلة.
لماذا يجب أن أوافق على الوصول إلى التطبيقات ؟
تصاريح الدخول التالية واجب توافرها لاستخدام SAMSUNG الدفع/
تصاريح الدخول الاختيارية ليست إلزامية لاستخدام SAMSUNG الدفع.
[تصاريح الدخول المطلوبة]
- التليفون: لغرض التعرف على معلومات الجهاز الفريدة عند التسجيل فى الخدمة. (شائع).
- جهات الاتصال: لغرض تقديم الخدمات التى تحتاج مزامنة الحسابات، وذلك باستخدام معلومات حساب SAMSUNG المسجل. (شائع).
- الرسائل القصيرة: لغرض توفير مخطط الدفع، لابد من تحليل الرسائل (SMS. (الأمارات العربية المتحدة).
لغرض توفير تعبئة تلقائية (كلمة السر لمرة واحدة OTP) اثناء تسجيل البطاقة. (البلدان التى تدعم خاصية التعبئة التلقائية من الرسائل)
[تصاريح الدخول الاختيارية]
- الكاميرا: لغرض جمع معلومات البطاقة عند اضافتها. (شائع، التعرف الضوئى على الحروف OCR).
- الموقع: لغرض توفير خواص العلامة (المنارة) فى خدمات الأعضاء باستخدام معلومات الموقع.
- التخزين: لغرض مشاركة خواص بيانات اعدادات العلامة (المنارة) مع التطبيقات الاخرى.
فى حالة ان إصدار نظام تشغيل أقل من 6.0، لن يتم توفير تصريح الوصول للدخول/الخروج، يرجى تحديت نظام التشغيل على الجهاز.
يمكن اختيار تصريح الدخول/الخروج من اعدادات الجهاز | قائمة التطبيقات.
بأي موقف سوف يطلب من الصراف بإدخال الرمز التعريفي للبطاقة ؟
سوف يطلب منك الصراف بإدخال الرمز التعريفي للبطاقة فقط في حالة إذا تخطت مشترياتك مبلغ 100 درهم بإستخدام خاصية " الاتصال بالحقل القريب " أما إذا كانت المكينة تعمل بخاصية النقل المغناطيسي الامن لن يطلب منك الصراف إدخال الرمز التعريفي للبطاقة
هل ستظل معلومات Samsung Pay الخاصة بى على جهازى إذا تمت عملية إعادة تهيئة؟
لا، إعادة تهيئة الجهاز تزيل كافة بطاقات الدفع المسجلة على جهازك.
ما مدى دقة الماسح الضوئي لبصمة اليد؟
الماسح الضوئى لبصمة اليد لديه نسبة قبول كاذبة 0.002% . فى هذه الحالة , بصمة اليد لديها قدرة أمن عالية حيث انه غير محتمل ان شخصا مختلفا يمكن تسجيل الدخول فى Samsung Pay بتأمين بصمة اليد.
كيف يمكننى متابعة عملية الشراء التى تمت من خلال Samsung Pay؟
Samsung Pay تظهر اخر 10 عمليات شراء لنرى ما يلي:
- افتح Samsung Pay
- اختار بطاقة
- في الجزء السفلي، قد ترى المشتريات السابقة.
ومع ذلك، في الوقت الراهن، بسبب سياسة بعض التجار،قد لا تسطتيع ان ترى المبلغ المدفوع فى عمليات الشراء فى القائمة.
كيف يمكننى تسجيل بطاقتى؟
البطاقات يمكن أن تسجيلها إما تلقائيا عن طريق مسح البطاقة بـSamsung Pay أو إدخال معلومات البطاقة يدويا. ثم، هذا يتوقف على السياسات التي وضعها البنك الذي تتعامل معه أو الاتحاد الائتماني، ستقوم Samsung Pay بمطالبتك للتحقق من هويتك من خلال تطبيق البنك، عن طريق رسالة نصية أو بريد إلكتروني، أو مكالمة هاتفية .
هل لدى Samsung Pay إمكانية وصول لحساباتى المصرفية؟
لا، Samsung Pay ليس لديه امكانية وصول للحسابات المصرفية الخاصة بك .
كم من الوقت سوف يستغرق لتفعيل بطاقتى على Samsung Pay بعد التسجيل؟
سوف يستغرق 10 دقائق لتفعيل بطاقتك بعد التسجيل على Samsung Pay.
ما هي البيانات التي تقرأ على SAMSUNG الدفع عند استخدام NFC؟
رقم البطاقة المكون من 16 رقما وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة هي التفاصيل الوحيدة التي ستلتقطها SAMSUNG الدفع.
هل يمكننى استخدام بطاقة الدفع الخاصة بى فى حال قمت بتعطيل Samsung Pay او إزالة كل ما يعادل من عليه؟
نعم . عند تعطيل Samsung Pay أو إزالة البطاقة المسجلة، فأنت قمت بتعليق الرمز فقط ، أو رقم البطاقة الرقمي، الذي تم تعيينه لجهازك لهذه البطاقة. إذا كنت ترغب في تعليق البطاقة الحقيقية, يرجى الاتصال بمصدر البطاقة للحصول على المساعدة.
هاف يمكنني تفعيل خاصية استرداد البطاقة؟
يتم تمكين هذه الميزة عند استخدام أو التحديث إلى أحدث إصدار من تطبيق SAMSUNG الدفع.
كيف يمكننى اتمام عمليات الشراء من المتاجر بإستخدام Samsung Pay؟
- لتبدأ Samsung Pay إما عن طريق السحب لأعلى من زر الرئيسية أو فتح تطبيق Samsung Pay من الشاشة الرئيسية.
- اختر البطاقة التي ترغب بالدفع بها عن طريق التمرير يمين أو يسار.
- بالـ التحقق بالبصمة أو PIN وإلمس هاتفك إما لقارئ البطاقة أو قارئ NFC لإتمام العملية .
هل تقوم بتخزين أي معلومات إضافية للبطاقات لكي نتمكن من استردادها مرة أخرى ؟
لا، لا تخزن SAMSUNG الدفع اية بيانات إضافية لتمكين هذه الميزة. لا نستخدم سوى معرف المرجع وبيانات التعريف الوصفية لتمكين هذه الميزة، وليس أرقام البطاقات الفعلية.
ماذا يجب ان افعل إذا فقدت أو تم سرقة جهازى ؟ - حول Find My Mobile
"في حالة فقدان الجهاز أو تمت سرقته، يمكنك استخدام SAMSUNG Find My Mobile لقفل Samsung Pay (تعطيل عن بعد) أو لمسح Samsung Pay (إزالة كافة بطاقات الدفع المسجلة على جهازك).
يرجى زيارة
https://findmymobile.samsung.com لمزيد من المعلومات ."
كيف يمكننى إلغاء عملية دفع قد تمت بإستخدام Samsung Pay؟
إلغاء عملية دفع بإستخدام Samsung Pay هى نفس خطوات الإلغاء للبطاقة الحقيقية. وسوف تعتمد هذه العملية الدقيقة على سياسات مصدر البطاقة والتاجر الذي تمت عملية الشراء منه.
ما الذي يجب علي فعله لتسجيل البطاقات إلى جهازي الجديد؟
مجرد تسجيل الدخول إلى حساب SAMSUNG الخاص بك على أحدث إصدار التطبيق SAMSUNG الدفع وسيتم تحميل فيزا تلقائيا.
ما هو MST ؟
النقل الممغنط الامن ™ أو MST، هو وسيلة رائدة من إرسال البيانات باستخدام الموجات المغناطيسية. MST يعيد البطاقة الممغنطة عن طريق بث لاسلكيا موجات مغناطيسية من جهاز SAMSUNG داعم لقارئ البطاقة القياسية. MST يحول كل قارئ بطاقة في جهاز استقبال الدفع الالكتروني.
ما هو نوع البطاقات المعتمدة ل NFC في الجهاز المحمول الخاص بك؟
قارئ NFC يدعم بطاقات مع رمز تماس مثل فيزا مع PayWave. الرقاقة والهوائي تمكنك من مجرد ملامسة بطاقتك عبر الجهاز المحمول الخاص بك لإضافته إلى SAMSUNG الدفع.
الى اى مدى يجب ان يكون الجهاز قريب من قارئ البطاقة بإستخدام MST لكى يعمل بصورة صحيحة ؟
لإتمام عملية الدفع عليك إحضار الجهاز لمسافة لا تزيد عن 5 سم .
هل يمكنني استخدام Samsung Pay في الدول الأجنبية؟
ستكون خدمة Samsung Pay متوفرة في دولة الإمارات العربية المتحدة. يرجى مراجعة سياسات مصدر البطاقة الخاص بك للمعاملات في البلدان الأجنبية. إذا كان يمكنك استخدام بطاقتك في البلد الذي تسافر إليه، يجب أن تكون قادرا على استخدام Samsung Pay لعمل شراء .
حذفت بطاقة سابقا، سيتم استيرادها؟
لا. إذا لم يكن لديك بطاقة نشطة في أي جهاز، فلن تكون متاحة لإسترجاعها.
يوجد لدي تفعيل البطاقة، ماذا علي أن أفعل الآن؟
تحتاج إلى إدخال تاريخ انتهاء الصلاحية ورقم CVV لإكمال تفعيل بطاقتك لاستخدامها في SAMSUNG الدفع.
كيف يعمل Samsung Pay؟
تستخدم Samsung Pay ملكية لـ النقل الممغنط الامن MST و الاتصال الميدانى القريب NFC لعمل عملية دفع عن طريق الهاتف بدون لمس.
ما هى البيئة الآمنة، أو البيئة التنفيذية الموثوق بها ؟
البيئة الآمنة هي رقاقة فاصلة ماديا في الهاتف التي تسمح فقط الحصول على عمليات حساسة للغاية / معلومات مثل بصمات الأصابع ومعلومات الدفع. التطبيقات العادية والبرامج الخبيثة لا تستطيع الحصول على المعلومات في البيئة الآمنة.
هل يمكننى تسجيل بطاقة واحدة على اكثر من جهاز يستخدمون Samsung Pay؟
نعم . إجمالي عدد الأجهزة التي يمكن تسجيل البطاقة عليها قد تختلف. تواصل مع مصدر البطاقة للحصول على مزيد من التفاصيل حول عدد الأجهزة التي يمكن أن تسجل بطاقتك.
كيف Samsung Pay يكون آمن؟
Samsung Pay تستخدم Tokenization، والبيئة الآمنة، و SAMSUNG نوكس لتأمين معلومات الدفع الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، تحقق بصمتك أو الرقم السري المكون من 4 أرقام عند الشراء.
ما هو الفرق بين تكنولوجيا MST و NFC؟
بالنسبة للمستخدم العادي لا يوجد إختلافات بين استخدام إستخدام NFS أو MST.، إستخدام MST قادرة على محاكاة المجال المغناطيسي، والذي يشبه إلى إشارة بطاقة الائتمان التقليدية. محطة الدفع تعتقد أن كنت قد عقدت بطاقة، بدلا من وضع الهاتف. فى محيط فاعليتها يشبه NFC - يصل إلى 7 سم. لمستخدمى Samsung Pay إما MST أو تقنية NFC يمكن استخدامها لجعل معاملات الالتماس آمنة. الفرق الرئيسي هو ما يقرب بـ 90٪ بأن جميع التجار يمكن أن تقبل MST، مما يجعل Samsung Pay الأكثر قبولا لخدمة الدفع بواسطة الهاتف النقال في السوق.
ما هى الاجهزة المتوافقة مع Samsung Pay؟
Samsung Pay يدعم Galaxy Watch, Gear Sport, Gear S3, Galaxy S9, S9+ , Galaxy Note 8, S8, S8+, Galaxy S7, S7 edge, Galaxy A8 (2018), Galaxy S6 edge+, Galaxy Note5, Galaxy Note9, Galaxy A3 (2017), Galaxy A5 (2016/2017), Galaxy A7 (2016/2017).
كيف يتم إستخدام SAMSUNG نوكس مع Samsung Pay؟
SAMSUNG نوكس يتحقق الاجهزة للبرمجيات الخبيثة.. إذا كان سيتم الكشف عن جهاز البرامج , Samsung Pay سوف يتعطل عن طريق سامسونج نوكس
هل يمكننى إستخدام Wi-Fi لتسجيل البطاقة فى Samsung Pay؟
نعم , مع ذلك ، للحصول على أفضل تجربة، يجب أن يكون الجهاز لديه بطاقة SIM مثبتة. إذا واجهت أية مشكلة عند تسجيل البطاقة عن طريق WiFi، نقترح عليك التبديل إلى اتصال البيانات الخلوية.
ماذا علي أن أفعل إذا كان لدي مشكلة في إضافة بطاقة دفع فى Samsung Pay؟
يرجى التحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك أولا وإذا كان ما يزال لا يعمل، يرجى الاتصال بمركز اتصال البنك لمزيد من المعلومات .
كم عدد البطاقات التى يمكن تسجيلها على Samsung Pay؟
يمكنك تسجيل ما يصل إلى 10 بطاقات دفع في Samsung Pay. (بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر)
ما هو NFC؟
الاتصال الميدانى القريب او NFC هى وسيلة لاسلكيا لنقل البيانات باستخدام موجات الراديو. يستخدم Samsung Pay NFC لنقل لاسلكيا بيانات الدفع لمحطات الدفع خلال قارئ NFC التي تم تفعيلها للاستخدام.
ما الذي يجب علي فعله لإجراء نسخ احتياطي للبطاقات؟
لا يلزمك إجراء أي شيء، نظرا لأننا نستخدم البيانات الوصفية المتوفرة بالفعل في السيرفر الخاص بنا لهذه الميزة.
هل يخزن Samsung Pay معلوماتى الشخصية / معلومات الدفع على جهازى او اى جهة اخرى؟
لا، SAMSUNG لا تخزن المعلومات الشخصية / الدفع الخاصة بك في قاعدة بيانات لسامسونج أو جهاز. Samsung Pay لا تغير من الطريقة التي يتم بها تخزين معلومات الدفع الخاصة بك أو التعامل معها عند القيام بالشراء. وسوف تستمر معلومات الدفع الخاصة بك إلى أن تدار من قبل شبكة بطاقتك ومصدر البطاقة.
فقط يتم تخزين رمز خاص بالجهاز، والذي يستخدم لاستبدال معلومات الدفع الحساسة، على الجهاز .
فى اى البلدان سيكون Samsung Pay متاح؟
سيتم إطلاق Samsung Pay في الإمارات العربية المتحدة و قد أطلقت في كوريا الجنوبية والولايات المتحدة (الولايات المتحدة الأمريكية)، والصين، وإسبانيا، وسنغافورة، وأستراليا، وبورتوريكو , البرازيل , تايلاند , ماليزيا ، روسيا و الهند . تعمل شركة سامسونج لتوسيع Samsung Pay إلى مناطق أخرى.
كيف يتم تحديد بطاقة الدفع الافتراضية على Samsung Pay؟
لا يوجد بطاقة إفتراضية فى Samsung Pay. عند فتح التطبيق أو تفعيل ميزة الدفع السهل عن طريق التمرير إلى الاعلى من المفتاح الرئيسى على شاشات الداعمة , البطاقة الأولى المعروضة هي إما اخر بطاقة قمت بتسجيلها أو اخر بطاقة تم عرضها أو استخدامها.
ماذا على ان افعل فى حال فقدت بطاقة الدفى الخاصة بى و من ثم تم إستبدالها؟
بطاقات الدفع على Samsung Pay هي نسخ رقمية من بطاقات الدفع الحقيقية الخاصة بك. إذا فقدت بطاقة الدفع الأصلية ثم حصلت على بطاقة بديلة، قد تحتاج إلى إزالة بطاقة الدفع الأصلية من Samsung Pay وتسجيل بطاقة البديلة .
لماذا يجب أن استخدم Samsung Pay بدلا من البطاقات البلاستيكية الخاصة بي؟
تقدم Samsung Pay تجربة دفع بسيطة ومريحة وهذا أسرع من البحث داخل محفظتك. بالإضافة إلى ذلك، Samsung Pay تضيف مستوى من الأمن إلى معلومات الدفع الخاصة بك بأن البطاقات الحقيقية ليس لديها.
كيف يمكنني تسجيل بطاقة على Samsung Pay باستخدام NFC؟
قم بفتح أحدث إصدار من التطبيق Samsung Pay، حدد إضافة بطاقة ومجرد ملامسة بطاقة فيزا الخاصة بك مع خاصية PayWave على الجزء الخلفي من الجهاز المحمول الخاص بك سوف يقوم بتسجيل البطاقه على التطبيق.
