مجموعة من الخدمات

آني هي منصة للدفع الفوري مدعومة من شركة الاتحاد للمدفوعات، وهي إحدى المبادرات التي أطلقها مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.

وباستخدام منصة آني، يمكنك إرسال الأموال أو طلب استلام الأموال باستخدام أرقام الهواتف المتحركة أو عناوين البريد الإلكتروني أو رموز الاستجابة السريعة. ويمكنك ذلك من إجراء المعاملات دون تبادل تفاصيل الحساب البنكي أو تفاصيل رقم الحساب المصرفي الدولي الآيبان مع الأفراد الذين قاموا بتفعيل منصة آني.

يمكنك التسجيل في منصة آني باستخدام حسابك لدى بنك دبي الإسلامي. اتبع الخطوات التالية:

• سجل الدخول إلى alt تطبيق الهاتف المتحرك من بنك دبي الإسلامي أو alt الخدمات المصرفية عبرالإنترنت.
• اضغط على “آني” في القائمة السفلية للشاشة الرئيسية
• اختر “التسجيل الآن”.
• حدد حساب بنك دبي الإسلامي الذي تريد استخدامه (لإرسال واستلام المدفوعات).
• بعد تحديد الحساب، ستتلقى كلمة مرور لمرة
• واحدة OTP للتأكيد. بمجرد إدخال كلمة مرور لمرةواحدة، سيتم إكمال تسجيلك.
• قم بتحميل تطبيق آني، وسجل باستخدام
• رقم هاتفك المتحرك المسجل لدى بنك دبي
• الإسلامي.اختر بنك دبي الإسلامي باعتباره البنك الذي تتعامل معه لبدء استخدام خدمات آني لإرسال واستلام الأموال

• الإرسال الفوري للأموال إلى أي مستخدم آخر مسجل على منصة آني في دولة الإمارات العربية المتحدة باستخدام أرقام هواتفهم المتحركة أو عناوين بريدهم الإلكتروني
• طلب استلام الأموال من المستخدمين الآخرين المسجلين في منصة آني باستخدام أرقام هواتفهم المتحركة أو عناوين بريدهم الإلكتروني لن يتم إضافة الأموال إلا عند قبول الطلب.
• امسح رمز الاستجابة السريعة لتسديد المدفوعات لدى تجار محددين
• يمكنك تقسيم الفواتير بسهولة مع الآخرين من خلال إظهار رمز الاستجابة السريعة أو إرسال طلبات الدفع إلى جهات الاتصال الخاصة بك.
• تفويض الخصم المباشر الإلكتروني (متاح قريبا)
• شيك إلكتروني / رقمي، يمكن إصداره وصرفه وتسويته بشكل فوري. (متاح قريباً)

يمكنك رؤيتها في شاشة آني الرئيسية ضمن - التتبع والإدارة ثم سجل المعاملات.

سوف يتضمن هذا القسم جميع معاملاتك السابقة كما هو موضح أدناه. يمكنك تعيين واختيار التواريخ.

• الكل - جميع المعاملات المكتملة أو المرفوضة أو المنتهية
• المنتهية - جميع الطلبات المنتهية، بمعنى الطلبات التي أخفقت في الرد عليها خلال 7 أيام
• المكتملة – جميع المعاملات التي أكملتها بنجاح المرسلة / المستلمة(
• المرفوضة – كافة الطلبات التي قمت برفضها

لا، يمكنك إرسال أو استقبال الأموال باستخدام منصة آني مع مستخدم آخر مسجل في منصة آني فقط. يجب عليك التسجيل باستخدام حسابك البنكي حتى تصبح مرئياً لدى مستخدم آخر مسجل في منصة آني.

نعم، سيتم الخصم من حسابك البنكي على الفور.

ستتم معالجة التحويلات المنفذة عبر منصة آني على الفور.

في أي وقت، يمكن أن يكون حساب واحد فقط بمثابة حساب المعاملات لمنصة آني والذي سيشار إليه بالحساب المعتمد.

لا، يمكن فقط استخدام أرقام الهواتف المتحركة النشطة في دولة الإمارات العربية المتحدة لتنفيذ معاملات آني.

في الوقت الحالي، تقتصر مدفوعات آني على التحويلات المحلية فقط، مما يمكن المتعاملين من إرسال واستلام الأموال فقط بين الحسابات الموجودة في المؤسسات المالية المرخصة أو مقدمي خدمات الدفع المرخصين في دولة الإمارات العربية المتحدة، بالدرهم الإماراتي.

سيتم إرجاع المبلغ إلى حساب المتعامل خلال 24 ساعة حال الرفض أو الإخفاق. وإذا لم يتحقق ذلك، فيمكنك التواصل مع خدمة متعاملي بنك دبي الإسلامي على الرقم  046092222.

لا يمكن إلغاء أو تعديل التحويلات المنفذة من منصة آني بمجرد معالجتها لأنها معاملات يتم تنفيذها بشكل فوري إلى البنك المستفيد، ولكن في حالة وجود أي نزاع، يرجى التواصل مع خدمة متعاملي بنك دبي الإسلامي على الرقم  046092222.

لا، إضافة المستفيد غير ضرورية لبدء التحويلات المنفذة بواسطة منصة آني. ستكون جهات الاتصال التي تم تسجيلها من قبل البنوك على منصة آني متاحة من دليل الهاتف لبدء التحويلات بواسطة آني من خلال تطبيق آني.

من المتوقع أن يستلم الطرف المتلقي الأموال على الفور، ولكن قد يعتمد ذلك على البنك المتلقي. وينبغي متابعة أي تأخير من قبل الطرف المتلقي مع البنك الذي يتعامل معه. يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق آني لتتبع حالة مدفوعاتك.

سيتمكن جميع متعاملي بنك دبي الإسلامي من الاستفادة من الخدمات على تطبيق آني مجاناً، وسنخبرك بأي مستجدات في حالة حدوث أي تغييرات أخرى.

نعم، يمكنك تسديد دفعات فورية في أي وقت وفي أي يوم من أيام الأسبوع.

مدة صلاحية الطلب هي 7 أيام. يستطيع مقدمو الطلبات الاطلاع على تاريخ انتهاء الصلاحية ضمن “الطلبات النشطة” في قسم “التتبع والإدارة” في تطبيق آني.

• تم تطوير مدفوعات آني باستخدام أحدث التقنيات وأدوات الأمان والبنية التحتية لضمان إمكانية تنفيذ الدفع بشكل آمن وفي بيئة خاضعة للرقابة.
• يتطلب تنفيذ جميع المدفوعات من خلال المصادقة بالتعريف الحيوي أو رقم التعريف الشخصي.
• ينبغي للمتعاملين التأكد من قيامهم بالدفعات إلى المستفيدين/جهات الاتصال الصحيحة وينبغي لهم التحقق من صحة مقدمي أي طلبات دفع إضافة إلى سجل معاملاتهم.

• سجل الدخول إلى alt تطبيق الهاتف المتحرك من بنك دبي الإسلامي أو alt الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
• انتقل إلى «آني » وحدد «إعدادات » لتغيير أو حظر أو إلغاء التسجيل في حساب خدمات آني.